.: Andrea Bocelli concede exclusiva para Padre Reginaldo Manzotti

 

Em bate-papo emocionante, o sacerdote descobre detalhes do novo projeto do tenor italiano

Para anunciar um evento mundial exclusivo, ao vivo por serviço de streaming, “Believe in Christmas”, o tenor italiano de renome mundial Andrea Bocelli conversou com exclusividade com o Padre Reginaldo Manzotti. A conversa aconteceu de forma online no dia 4 de dezembro.

Durante o bate-papo, Padre Manzotti e Bocelli conversaram sobre as tradições de Natal, trabalho social e claro, fé. Em determinado momento, o sacerdote confessou estar emocionado, pois é um grande admirador do trabalho do maestro.

E quando abordado sobre seu novo projeto, Bocelli compartilhou detalhes exclusivos sobre “Believe”, contando que este trabalho é uma coleção de canções comoventes com caráter pessoal, celebrando o poder da música que acalenta a alma. No álbum, ele conta com a participação de Alison Krauss, a cantora mais premiada entre todos os cantores da história do GRAMMY®. Juntos, eles fazem uma interpretação calorosa e emocionante de “Amazing Grace”.

Outro ponto importante do bate-papo foi o efeito da pandemia no trabalho do tenor italiano. Padre Manzotti aproveitou para destacar e elogiar a apresentação realizada na Catedral de Duomo, em Milão, durante uma das fases mais críticas da pandemia do Covid-19 e compartilhou que ficou emocionado com a apresentação, que foi considerada pelo sacerdote como uma linda oração no Domingo de Páscoa.

O evento “Believe in Christmas” acontece neste sábado, 12 de dezembro e será interpretado ao vivo do espetacular Teatro Regio di Parma, Casa de Ópera, na Itália. Filmado no palco central com diversas câmeras, este evento único irá apresentar Andrea com vários músicos e convidados especiais e será transmitido por serviço de streaming aos fãs de todo o mundo em horários de transmissão por regiões específicas.

Para conferir a entrevista na íntegra, acesse: youtube.com/watch?v=l-qPwZu5sBQ       

Sobre o Padre Reginaldo Manzotti: Sacerdote, escritor, músico, compositor, cantor e apresentador de rádio e TV, o padre Reginaldo Manzotti ao completar 25 anos de sacerdócio, decidiu se reinventar e inovar mais uma vez em prol da evangelização.

Antenado com as mídias digitais, o sacerdote tem quase 7 milhões de seguidores no Facebook, mais de 3 milhões de seguidores no Instagram, mais de 2 milhões de pessoas inscritas em seu canal do Youtube, 650 mil seguidores no Twitter e mais de 100 mil em seu canal Vevo. Seu portal, padrereginaldomanzotti.org.br, que recebe mais de 1 milhão de acessos mês.

Sacerdote que evangeliza pelos meios de comunicação, o padre apresenta programas de rádio e televisão que são retransmitidos e exibidos em mais de 1680 emissoras do país, além de outros países como: Inglaterra, Estados Unidos, Portugal, Espanha, Angola, Paraguai, Bolívia e Uruguai.

padrereginaldomanzotti.org.br

Facebook: facebook.com/padrereginaldomanzotti

Twitter: twitter.com/padremanzotti

Instagram: @padremanzotti

Youtube: youtube.com/PadreManzotti

VEVO: youtube.com/Padremanzottivevo

Leia na íntegra...

.: Aí lascou: Simone & Simaria tem participação de Dilsinho

Simone & Simaria já disponibilizaram no canal no YouTube, o videoclipe de “Aí lascou”, com a participação de Dilsinho. A faixa integra o repertório do novo projeto das irmãs, “Debaixo do Meu Telhado” (umusicbrazil.lnk.to/DebaixoDoMeuTelhadoPR).

Menos de dois meses após a gravação, a dupla mais seguida das redes sociais inova, mais uma vez, e divide o trabalho em duas partes. Todas chegam acompanhadas de seus respectivos vídeos, que podem ser conferidos em seu canal oficial no YouTube. Acesse: youtube.com/user/simoneesimaria.

As gravações de “Debaixo do Meu Telhado” aconteceram literalmente debaixo do telhado de Simone, em sua casa, que fica em Alphaville (SP). Em um clima bem intimista, as irmãs interpretaram seu novo single, “Foi Pa Pum” (umusicbrazil.lnk.to/FoiPaPumPR), uma composição de Daniel Caon e Juan Marcus, que tem a produção assinada por Simaria, Hudson Hostins e Rafinha RSQ. O projeto, dirigido por Anselmo Troncoso, e o clipe de “Pa Pum” já podem ser vistos no canal das artistas. 

Além de “Aí lascou”, com a participação do cantor Dilsinho, o projeto ainda conta “Na classe”, que traz a participação da dupla Bruno & Marrone, e “Presente de Deus”. As gravações aconteceram seguindo todos os protocolos contra o COVID-19.

Assista:

Leia na íntegra...

.: Marcelo Tas entrevista o cientista Silvio Meira no #Provoca

O #Provoca desta terça-feira, dia 15, recebe remotamente o cientista, professor e empreendedor Silvio Meira. Doutor em Ciência da Computação, ele é o coordenador do Instituto Nacional de Engenharia de Software. No programa, Meira fala sobre redes sociais, fake news, organizações, entre outros assuntos. Comandada por Marcelo Tas, a entrevista vai ao ar às 22h15, na TV Cultura e no canal oficial do programa no YouTube.

Sobre a longevidade de grandes empresas, ele diz: "Eu continuo falando, até hoje, que a Apple vai falir. [...] O Jeff Bezos (CEO da Amazon) disse que tem certeza absoluta que daqui a algum tempo a Amazon não estará mais aqui. Essa é a única certeza que a gente pode pensar para as organizações, poucas delas duram muito tempo [...]". Realização: Fundação Padre Anchieta, Secretaria Especial da Cultura, Ministério do Turismo e Governo Federal - Lei de Incentivo à Cultura

Leia na íntegra...

.: Anitta ganha emoji no Twitter para comemorar 10 anos de carreira

Artista irá relembrar sua história de sucesso por meio de Tweets antigos

O Twitter preparou uma ativação especial para comemorar os 10 anos de carreira de Anitta ( @Anitta). As hashtags #Anitta10Anos, #Anitta, #Anitta10Years, #Anitta10años e #AnittaNaNetflix irão ativar um emoji em homenagem a cantora, que foi uma das artistas mais comentadas do Brasil em 2020. Foram mais de 27 milhões de Tweets sobre ela apenas este ano. Além do emoji, Anitta irá relembrar os 10 anos de sua carreira por meio de Tweets especiais. Acesse o Twitter para acompanhar a retrospectiva da cantora e os principais Tweets publicados.

Leia na íntegra...

.: 1ª Bienal Virtual do Livro de São Paulo atrai participantes de vários países

Com plataforma digital dedicada, evento está com média de público por palestra acima do que teve na última edição presencial

Pela primeira vez sendo concebida inteiramente para o ambiente online, a Bienal Virtual do Livro de São Paulo, realizada pela Câmara Brasileira do Livro (CBL), está atraindo participantes de diversos países, como Estados Unidos, Portugal, França, Reino Unido, Alemanha, Espanha, Japão, Argentina e Bolívia.

"Os números superam os da Bienal presencial, em que as palestras tinham audiência obrigatoriamente limitada por causa do espaço físico. A Arena Cultural, por exemplo, só poderia ter 500 participantes presentes. Na Arena Virtual, tivemos, em vários debates, mais do que o dobro, às vezes o triplo desse número", afirma o presidente da CBL, Vitor Tavares.

Pelos dados mais recentes da Bienal, em apenas quatro dias, até quinta-feira (dia 10), houve mais de 168 mil visualizações de palestras, o que dá uma média de 1.146 visualizações por palestra. Além disso, há outras milhares de pessoas que podem acessar a plataforma para comprar livros, visitar estandes e fazer negócios.

"A Bienal Virtual está sendo muito mais acessível, democrática e inclusiva no formato digital. Ninguém paga para se inscrever nas palestras e estamos garantindo acesso com tradução simultânea e Libras em diversos painéis. Também estamos abordando os temas relevantes da atualidade, como racismo, adolescência LGBT+, feminismo e inclusão de portadores de deficiência", diz Diana Passy, curadora da programação. Dos que acessaram a plataforma, 69,5% se identificaram como mulheres.

Ao entrar no https://www.bienalvirtualsp.org.br, o participante pode escolher os ambientes da Arena Virtual, Salão de Ideias e Papo de Mercado, além do Espaço Conexão Turma da Mônica, administrado pelo Mauricio de Sousa Produções.

Com o tema Conectando Pessoas e Livros, a Bienal reúne mais de 100 expositores, 220 horas de programação, 330 autores nacionais confirmados e oito estrangeiros, além da venda de livros e 114 reuniões de negócios com compradores internacionais, na 2ª edição da Jornada Profissional, que se encerrou hoje. As rodadas de negócios foram para empresas apoiadas pelo Brazilian Publishers, projeto de internacionalização de conteúdo editorial brasileiro realizado por meio de uma parceria entre a CBL e a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil).

A Bienal Virtual do Livro de SP tem o Pólen®, um produto Suzano, e a Bic como patrocinadores do evento.

O ambiente virtual também vai possibilitar que o público assista a todas as palestras por mais tempo. O portal fica no ar até 13 de janeiro e não há necessidade de cadastro para assistir aos debates e visitar as salas dos expositores.

Destaques do último fim de semana da Bienal

Sábado 12/12

Arena Virtual

15h às 16h

Mesa: Thalita Rebouças - 20 anos de carreira

Participantes: Thalita Rebouças

Mediação: Iris Figueiredo

16h30 às 17h30

Mesa: Vidas negras importam

Participantes: Nic Stone e Angie Thomas

Mediação: Afrofuturas

18h às 19h

Mesa: Reflexões para bem pensar, bem sentir, bem agir e bem viver

Participantes: Clóvis de Barros Filho / Leandro Karnal / Mário Sérgio Cortella / Monja Coen

Mediação: Leonardo Neto

Papo de Mercado

13h às 14h

Mesa: Mochilão da Record SP

Participantes: Lucas Reis /Ana Rosa/Eduardo Spohr/Babi Sette/Carina Rissi

15h30 às 16h45

Mesa: Ensinar e Aprender na Internet

Participantes: Gavin Roy/Rafael Procópio/Sueli Conte

Mediação: Tatiana Leite

Domingo 13/12

Arena Virtual

15h às 16h

Mesa: Séries de fantasia

Participantes: Tomi Adeyemi / Victoria Aveyard

Mediação: Milena Enevoada

17h às 18h15

Mesa: Mistérios e terror

Participantes: Aline Valek / Felipe Castilho / Márcio Benjamim

Mediação: Bárbara Morais

Papo de Mercado

14h às 15h

Lançamento do livro "Como o Budismo Entende a Morte, a vida e ajuda a separar crises e o luto"

Participante: Monja Coen

18h às 19h15

Mesa: Ser Autor na Era da Internet

Participantes: Fabi Santina/Vinicius Campos/Raphael Dracon/Francisco José dos Santos (Dunga)

Mediação: Luis Mauro Sá Martino

Loja virtual: Além das lives e palestras, o público terá acesso às lojas virtuais de cada editora participante. Serão 84 expositores entre editoras, livrarias e distribuidores e 22 autores independentes que também estarão com estandes virtuais.

Serviço

1ª Bienal Virtual do Livro de São Paulo

07 a 13 de dezembro de 2020

Site: bienalvirtualsp.org.br

Instagram: instagram.com/bienaldolivrosp/

Facebook: facebook.com/Bienaldolivrosp

Twitter: twitter.com/bienaldolivrosp

Leia na íntegra...

.: Pathy Dejesus traz otimismo e criatividade para "Histórias Conectadas"

No episódio final, a atriz conta como tecnologia ajudou a encurtar distâncias neste ano

Crédito: Reprodução Instagram

Para encerrar a segunda temporada da websérie "#Histórias Conectadas", a Vivo traz Pathy Dejesus, uma das embaixadoras da marca, compartilhando como a conexão contribuiu para que ela pudesse estar mais próxima da família e do público nesse ano, sem deixar o otimismo de lado. A websérie, que faz parte da estratégia de conteúdo dos Planos Família 4.5G da Vivo, traz histórias reais de famílias, com suas diferentes composições e realidades, que tem apostado na tecnologia para se manter conectadas de forma criativa.

O episódio com Pathy Dejesus mostra a reflexão da atriz e DJ sobre os desafios que o isolamento social colocou em seu caminho e como a tecnologia esteve presente, de forma singular, nesse momento. Ela fala desde como lidou com a fase de descobertas do filho pequeno acontecendo ao mesmo tempo em que foi preciso ficar em casa, até sobre a mudança de planos de trabalho, a saudade da família e a sua relação com a música, que a ajudam na aproximação com seu público e a sua essência. Tudo isso com um olhar leve para encarar com criatividade o real significado desse processo.

A série #Histórias Conectadas é mais uma das iniciativas do Vivo On, área de produção de conteúdo da Vivo que cria e executa a estratégia de conteúdo digital da marca e que coloca os consumidores no centro da criação. O Vivo On, formado pelos times da Vivo, pelas agências VMLY&R e Soko, e pela produtora Coração da Selva, tem como premissa dar espaço a ideias inovadoras e construir conteúdos envolventes, focados no entendimento das necessidades e anseios do usuário.

Leia na íntegra...

.: Globo conquista 27 prêmios no Promax Latin America Awards

A Globo recebeu 27 prêmios em 19 categorias no Promax Latin America Awards 2020. A principal premiação do marketing televisivo, com foco na indústria de mídia e entretenimento, teve transmissão online na noite desta quarta-feira (9) e reconheceu peças que cativam, emocionam, divertem e emocionam o público. A Globo era finalista com 46 indicações em 25 categorias

Éramos Seis. Foto: Raquel Cunha/Globo

A TV Globo recebeu 10 troféus de ouro e sete de prata. Na categoria Animation, a abertura da novela 'Éramos Seis’ recebeu ouro e prata para o clipe de abertura da temporada 2019 de Fórmula 1. Este trabalho também faturou o ouro em Motion Graphics. A chamada para a exibição do Oscar 2020 foi premiada em quatro categorias: Motion Graphics (prata), Program Campaing (In-House / prata), Entertainment/Music/Variety Promotion (ouro) e Best Visual Promotional Spot (ouro). A chamada 'Masters of the Art', criada para promover o filme 'Tartarugas Ninja: Fora das Sombras' na 'Temperatura Máxima', recebeu ouro nas categorias Movie Promotion e Funniest Promo. Em Program Promotion (In-House), a TV Globo foi premiada com o troféu de prata para as chamadas da minissérie 'Madiba'. E com o prêmio principal na categoria Holiday/Seasonal/Special Event Promotion, com uma peça especial para o Dia dos Namorados. A chamada para a 'Retrospectiva 2019' foi premiada com ouro em News/Current Event Promotion e a peça da temporada 2020 da 'Fórmula 1' recebeu estatuetas em outras três categorias: Sport Promotion (prata), Editing (prata) e Use of Music (ouro). A categoria Title Sequence, que não havia divulgado os finalistas, premiou com outro e prata, respectivamente, as aberturas do documentário 'Aliados' ('Allies' / ouro) e para a série 'O Auto da Compadecida' (prata). 

 O Globoplay saiu premiado do Promax Latin America Awards com três estatuetas de ouro e cinco de prata. As pratas foram para a campanha da série 'Shippados' na categoria Humor Program Promo e para a campanha de 'Sandy& Junior - A História' em Entertainment/Music/Variety Promotion. A chamada para o 'Big Brother Brasil' em que Lexa faz uma paródia de Tim Maia para relacionar conteúdos da plataforma com cenas do reality levou ouro nas categorias Editing e Reality Promotion. Em Telenovela Promotion, o Globoplay conquistou ouro e prata, respectivamente, pelas chamadas, ao som da música 'O Portão', de Roberto Carlos, do projeto de resgate de novelas clássicas, e pela peça resumindo 'Amor de Mãe'. O projeto de novelas clássicas também foi premiado com a prata na categoria Best Visual Promotional Spot. E a categoria Funniest Promo deu a prata à peça de 'Tieta' que funk a partir das falas da novela.  

Já a GloboNews conquistou ouro na categoria Campaign Using Multiple Media com a campanha 'Memória cuidando da memória' para o programa 'Arquivo N'; e o Canal Futura ganhou o trofeu de ouro em Marketing Creativity – Copywriting com a promo de 'Vidas Negras Importam'. 

 A Promax é uma comunidade que promove e reconhece os melhores trabalhos de marketing para conteúdo em vídeo em todas as plataformas. A Globo é finalista também em oito categorias do Promax Global Excellence, que revelará os vencedores no próximo dia 15. 

 Confira a lista completa dos trabalhos premiados da Globo: 

  

ANIMATION 

OURO 

Abertura de 'Éramos Seis' - Comunicação  

PRATA 

Clipe de abertura da F1 2019 - Comunicação

  

MOTION GRAPHICS 

OURO 

Abertura de 'Éramos Seis' - Comunicação 

PRATA 

Chamada para a exibição do Oscar2020 – Promo TV Globo 

  

TITLE SEQUENCE 

OURO 

Chamada do documentário 'Aliados' ('Allies') - Comunicação 

PRATA 

Abertura da série 'O Auto da Compadecida' - Comunicação 

  

PROGRAM CAMPAIGN (IN-HOUSE) 

OURO 

Chamada para a exibição do Oscar 2020 – Promo TV Globo 

  

PROGRAM PROMOTION (IN- HOUSE) 

PRATA 

Chamada para a minissérie 'Madiba' – Promo TV Globo 

  

HOLIDAY/SEASONAL/ SPECIAL EVENT PROMOTION 

OURO 

Peça especial para o Dia dos Namorados – Promo TV Globo 

  

HUMOR PROGRAM PROMO 

PRATA 

Campanha de 'Shippados' - Globoplay 

  

MOVIE PROMOTION 

OURO 

'Masters of the Art' - Chamada para promover a exibição do filme 'Tartarugas Ninja: Fora das Sombras' – Promo TV Globo 

  

ENTERTAINMENT/MUSIC/VARIETY PROMOTION 

OURO 

Chamada para a exibição do Oscar 2020 – Promo TV Globo 

PRATA 

Campanha para a série 'Sandy & Junior - A História' - Globoplay 

  

NEWS/CURRENT EVENT PROMOTION 

OURO 

Campanha para a 'Retrospectiva 2019' – Promo TV Globo 

  

REALITY PROMOTION 

OURO 

Chamada para o 'Big Brother Brasil' que relaciona conteúdos da plataforma com cenas do reality - Globoplay 

  

SPORT PROMOTION 

PRATA 

Chamada para a temporada 2020 da 'Fórmula 1' – Promo TV Globo 

  

TELENOVELA PROMOTION 

OURO 

Chamadas da chegada do projeto de resgate de novelas clássicas ao som de 'O Portão', de Roberto Carlos - Globoplay 

PRATA 

Peça resumo de 'Amor de Mãe' - Globoplay 

  

FUNNIEST PROMO 

OURO 

'Masters of the Art' - Chamada para promover a exibição do filme 'Tartarugas Ninja: Fora das Sombras' – Promo TV Globo 

PRATA 

Chamadas para promover a novela 'Tieta' com funk a partir das falas dos personagens - Globoplay 

  

BEST VISUAL PROMOTIONAL SPOT 

OURO 

Chamada para a exibição do Oscar 2020 – Promo TV Globo 

PRATA 

Chamadas da chegada do projeto de resgate de novelas clássicas ao som de 'O Portão', de Roberto Carlos - Globoplay 

  

COPYWRITING 

OURO 

Chamada para 'Vidas Negras Importam (BlackLivesMatter) - Canal Futura / Fundação Roberto Marinho 

  

EDITING 

OURO 

Chamada para o 'Big Brother Brasil' que relaciona conteúdos da plataforma com cenas do reality - Globoplay 

PRATA 

Chamada para a temporada 2020 da 'Fórmula 1' – Promo TV Globo 

  

  

USE OF MUSIC 

OURO 

Chamada para a temporada 2020 da 'Fórmula 1' – Promo TV Globo 

  

  

CAMPAIGN USING MULTIPLE MEDIA 

OURO 

Campanha 'Memória cuidando da memória' para o programa 'Arquivo N' - GloboNews 

Leia na íntegra...

.: Tudo Bem no Natal que Vem: veja o making of e o clima das gravações

Confira os bastidores de Tudo Bem no Natal que Vem, primeiro filme nacional de Natal da Netflix

Foto: Desirée do Valle

Divirta-se com as cenas de making of e os erros de gravação da nova comédia da Netflix, com Leandro Hassum, que está dando o que falar

Assistir a um filme ou série de comédia é sempre bom, mas quando é sobre o Natal brasileiro então, é melhor ainda. E os bastidores das gravações podem ser tão divertidos quanto. Leandro Hassum e o elenco de Tudo Bem no Natal que Vem provam isso no making of do primeiro filme natalino nacional da Netflix. O filme, que teve estreia global no dia 3 de dezembro, vem dando o que falar não só no Brasil, mas pelo mundo.

As cenas de bastidores com Leandro Hassum mostram um pouco do clima e da sinergia entre os atores e a produção durante as gravações do filme, resultado de uma parceria de longa data entre o humorista, o diretor Roberto Santucci, o roteirista Paulo Cursino e a produtora Camisa Listrada. O elenco ainda conta com Elisa Pinheiro, Miguel Rômulo, Arianne Botelho, Louise Cardoso, Danielle Winits, entre outros.

Tudo Bem no Natal que Vem mistura comédia, relações familiares e momentos emocionantes em um Natal bem abrasileirado.

Leia na íntegra...

.: Pod360 leva o "Manual do Homem Moderno" ao universo podcast

Projeto multiplataforma de conteúdo chega ao novo formato para diversificar temáticas e público

A Pod360, maior hub brasileiro dedicado exclusivamente à produção e gestão de podcasts profissionais, anuncia a chegada do programa “Manual do Homem Moderno” ao seu portfólio de podcasts originais. Projeto multiplataforma que conta com mais de 3 milhões de seguidores nas redes sociais e publica conteúdos no YouTube, Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest e em página própria na internet, o Manual chega ao formato de áudio com episódios semanais, sempre às segundas-feiras, com temas relevantes ao universo masculino.

Derivado do blog honômino criado em 2012 pelos jornalistas Edson Castro e Leonardo Filomeno, e pelo desenvolvedor Weslley Alves, o podcast utiliza o formato storytelling para abordar a construção do arquétipo de masculinidade e desconstruir padrões pré-estabelecidos sobre o que constitui o homem contemporâneo. Promovendo a pluralidade de modelos masculinos e a ideia de que a masculinidade é uma construção, produto das escolhas cotidianas, o “Manual do Homem Moderno” pretende causar reflexão sobre temas fundamentais do debate público, além de oferecer conteúdos motivadores e inseridos em temas caros aos homens. Tudo isso sem medo de tabus e sempre propondo o debate.

No episódio de estreia, Edson Castro resgata histórias sobre sociedades que tributam o uso de um dos maiores símbolos da masculinidade, a barba. Era o caso da Inglaterra durante o reinado de Henrique VIII, do Império Russo sob o czar Pedro I e até mesmo os EUA, em 1907. De tentativa institucional de preservação à distinção de certas classes sociais, à punições em praça pública e medalhas que comprovavam o pagamento do imposto, as tentativas de controlar as barbas, ainda que frustradas, deixaram para a posteridade histórias incríveis, que revelam muito sobre o papel do poder na construção dos esteriótipos de masculinidade.    

O podcast “Manual do Mundo Moderno” é produzido pela Pod360 e vai ao às segundas-feiras, em todas plataformas de streaming de áudio.

Leia na íntegra...

.: Compre na Toymania, receba outro produto e grosserias de brinde

Por: Mary Ellen Farias dos Santos 

Em dezembro de 2022

Fui cliente do site da loja Toymania há anos, tenho, inclusive, um comprovante de compra deles de 2011, da boneca Kara, da coleção So in Style -Barbie. Contudo, na baixa da Black Friday, de 2020, encerrei tal relacionamento. Realizar compras online com eles... não confio mais!

Comprei uma Barbie Fashionistas, com cadeira de rodas, e recebi um gato enorme da Barbie, além de uma nota fiscal em nome de uma outra pessoa. O verdadeiro comprador do brinquedo? Provavelmente!

A caixa, com meu nome na etiqueta, que foi enviada para a casa dos meus pais, uma vez que lá tem portaria e para receber é tudo certinho, foi aberta por mim, na noite de terça-feira, dia 8 de dezembro e... imaginem o estranhamento ao ver o tamanho da caixa e ao abrir... Aquela coisa enorme!

Confesso que minha cara foi ao chão... O que era aquilo? Pensei: Meu Deus! Será que cliquei no item errado? Contudo, meu marido logo veio me acalmar.

- O erro foi deles! Vão trocar! 

No dia seguinte, na quarta-feira, dia 9, entrei em contato pelo chat da empresa, por meio do site. Fui atendida por Francielle, ao menos é o nome identificado no espaço. No momento pediu que eu enviasse um e-mail com as fotos do produto, nota fiscal e da etiqueta da caixa, para que descobrissem de onde partiu o erro. Eis que o e-mail enviado às 16h16, do mesmo dia, foi ignorado, até que eu entrasse no chat da Toymania, novamente, na quinta-feira, dia 10, às 15h34. 

No meio da conversa fui informada de que eles não tinham mais a boneca em estoque. Na sequência, queriam que eu gerasse uma etiqueta. Em miúdos: Eu teria que imprimir a tal etiqueta e enfrentar filas nos Correios. Hã? Passaram a tratar o erro absurdo deles, como se fosse uma troca partindo do meu lado, enquanto cliente, sendo que o erro foi único e exclusivamente deles. Apenas queria o que comprei e não o que me foi enviado aleatoriamente.

Reclamei e, por fim, pediram os meus dados bancários para realizar estorno, que foi encaminhado ao financeiro, numa conversa de chat que durou 1 hora e foi encerrado pela própria atendente, sem qualquer aviso. 

Na sexta-feira o e-mail foi retornado com os seguintes dizeres: "Olá, pedimos desculpas pelo ocorrido, seus dados bancários foram direcionados ao nosso financeiro para devolução do valor."

Agora, quero saber quando o meu dinheiro será devolvido. E o mais calamitoso disso tudo é que o preço da tal Barbie Fashionistas em cadeira de rodas está do dobro do valor que paguei a até R$ 399,99. 

Não é incrível? Compro um produto, recebo outro, entro em contato apontando o problema sou aconselhada a enviar um e-mail, o qual é ignorado, retorno no chat, sou tratada com grosseria e até o momento, não vi o meu dinheiro ser devolvido. É tudo muito surreal!!

* Mary Ellen é editora do site cultural www.resenhando.com, jornalista, professora e roteirista, além de criadora do www.photonovelas.blogspot.com. Twitter:@maryellenfsm

Leia na íntegra...