Por: Mary Ellen Farias dos Santos
Eu e maridão gostamos de passear. Claro que todo passeio pede um lanche e nós, geralmente, lanchamos no Burger King.
No shopping, uma atendente muito educada nas Americanas comentou conosco que pagando pelo Ame teria 5% de cashback. Interessante. Ao menos para nós dois. Aproveitamos que compramos uma besteirinha numa Americanas e depositamos um pouco mais para ter o valor do lanche.
Quando isso? Em 5 de agosto de 2021.
No fast-food, assim que foi feita a compra recebi uma mensagem e a promessa do retorno dos 5% para 7 dias no meu Ame. No dia seguinte, compramos outro lanche e o processo se repetiu.
Eis que em 10 de agosto, em outro Burger King compramos o mesmo lanche, pagamos usando o aplicativo. Claro! Depositamos dinheiro no Ame, afinal algo do valor iria retornar, né?! Não!
Não recebi a mensagem sobre o cashback, o que se repetiu no dia 13 de agosto. Novo lanche e nada.
No entanto, nesse mesmo dia passamos nas Americanas para saber o que havia acontecido. As atendentes ficaram intrigadas e acreditavam que bastaria aguardar para que o valor pago retornasse em 7 dias como cashback. No entanto, indicaram o Facebook do Ame para que eu tirasse qualquer dúvida.
Assim o fiz.
Eis que, no Facebook, fui informada de que o pagamento desses lanches do dia 10 e 13 de agosto foram feitos via PIX. Na mesma hora eu me perguntei: Como? Nem tenho cadastro no PIX!
Todas as quatro compras foram realizadas seguindo as orientações das atendentes do Burger King, o que mudou na duas últimas compras foram os estabelecimentos.
Curioso eu pagar com PIX, sem ter PIX justamente quando o Ame vem com propaganda de 25% de cashback no Burger King.
É visível o real objetivo das marcas unirem forças para ludibriarem o público que adere a algo que funcionará única e exclusivamente a favor das grandes empresas.
Como se já não bastasse o não retorno dos meus 5% de cashback da primeira compra realizada ainda em junho.
É muito descaso com o cliente, bom saber que o serviço não é confiável.
*Mary Ellen Farias dos Santos é criadora e editora do portal cultural Resenhando.com. É formada em Comunicação Social - Jornalismo, pós-graduada em Literatura, licenciada em Letras pela UniSantos - Universidade Católica de Santos e formada em Pedagogia pela Universidade Cruzeiro do Sul. Twitter: @maryellenfsm
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