Tinha a minha lojinha no Enjoei. Vendia uma coisinha aqui, outra ali. Para mim, ótimo. Era uma forma de comprar dentro da própria plataforma sem gastar muito. O dinheiro das vendas amenizava o montante nas compras. Eis que o serviço do dinheiro das vendas para comprar dentro do Enjoei foi rompido e sem qualquer aviso aos usuário deixou de existir.
O que é um tanto que intrigante, uma vez que o próprio envia diversas mensagens com dizeres cheios de gracinhas para lembrar o comprador de comprar por lá ou para o vendedor anunciar mais vendas.
E assim se foram mais de três meses...
O meu dinheiro das minhas vendas está preso no tal do Enjubank. Já procurei o Procon por duas vezes. Na primeira ajuda, o pedido foi encerrado e fiquei sem esclarecimento. Na segunda tentativa de solucionar o problema, por fim, o próprio Procon me informou que eu deveria procurar o "Juizado de Pequenas Causas".
Antes disso, um advogado do Enjoei respondeu com uma retórica genérica em que eu enquanto cliente era a culpada de ter colocado o CPF não condizente com o da minha conta bancária. Por outro lado, iria me debitar os R$ 171,31 na conta, mas que antes iria retirar todos os itens das prateleiras da lojinha, para não vender mais itens antes de acertarem a situação.
E assim aconteceu, contudo... Em partes.
O Enjoei apenas tirou todos os itens para venda e o dinheiro permaneceu preso.
Algo extremamente diferente do Mercado Livre, que encaminha o dinheiro das suas vendas para o Mercado Pago e gera juros. O mais intrigante é que o Enjubank do Enjoei é um banco -inclusive no nome. E ainda não dá juros para o cliente, mas segura o dinheiro mesmo mudando a forma de trabalhar com o dinheiro alheio.
Por fim, passados meses, entre e-mails, pedidos diversos, com busca da solução até no Procon, estou sem conseguir pegar o que é meu.
Terei mesmo que procurar o "Juizado de Pequenas Causas" por R$ 171,31?
*Mary Ellen Farias dos Santos é criadora e editora do portal cultural Resenhando.com. É formada em Comunicação Social - Jornalismo, pós-graduada em Literatura, licenciada em Letras pela UniSantos - Universidade Católica de Santos e formada em Pedagogia pela Universidade Cruzeiro do Sul. Twitter: @maryellenfsm
OLA, COMO FOI RESOLVIDA A SITUAÇAO COM O ENJOEI
ResponderExcluirOlá! Foi resolvido pela Facebook do Enjoei.
ExcluirSaiu aqui em outro texto: https://www.resenhando.com/2021/09/facebook-do-enjoei-e-muito-eficiente.html